12. Вылет игры при запуске.
Игра вылетает непосредственно в момент запуска.
A. Уменьшите разрешение игры в настройках Unity.
- Откройте настройки Unity.
- В Настройках Unity выполните следующее:
- Выставите разрешение на минимальное значение.
- Кликните на “Оконный режим”.
- Выставьте настройки графики на “скорость”.
- Отрегулируйте значения настроек в игре.
B. Принудительный запуск от имени Администратора.
Нажмите правой кнопкой по иконке игры и нажмите “Запуск от имени администратора”
Примечание: это может не сработать, если вы выставите слишком высокие настройки графики в игре.
13. Игра вылетает во время загрузки.
Игра вылетает после экрана о предупреждении риска эпилепсии.
A. Используйте существующую резервную копию реестра.
Примечание: изменение резервной копии может повлечь за собой проблемы в работе системы. Следуйте инструкции в том случае, если разбираетесь в работе резервных копий.
- Скачайте zip файл : https://www.hoyolab.com/genshin/article/20840
- Распакуйте его.
- Кликните дважды на файл «genshin crashfix.reg».
- В диалоге выберите “Да”.
B. Переустановите игру.
Так же вы можете провести полное удаление и переустановку игры.
14. Игра зависает во время загрузки на белом экране.
После запуска игры игра зависает на белом экране до появления логотипа Genshin Impact.
A. Переустановите DirectX
• Найдите местоположение файлов лаунчера Genshin Impact. По умолчанию это:
«C:\Program Files\Genshin Impact\»
• Откройте папку «DXSETUP».
• Запустите «DXSETUP.exe» и дождитесь, чтобы убедиться, что все установлено.
B. Скачайте и переустановите DirectX
Если предыдущий способ не помог, попробуйте скачать заново и установить DirectX Веб-установщик: https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/plugins/DXSETUP.zip
15. Ошибки загрузки ресурсов 9102 и 9107
«Произошла ошибка загрузки ресурсов или ошибка сети. Ошибка -9102, -9107».
A. Удаление временных файлов
Закройте игру, удалите временные файлы и перезайдите.
Инструкция:
• Нажмите [Windows Key] + [R] на вашей клавиатуре.
• Введите %temp% в меню и нажмите [Enter].
• Когда откроется папка, удалите из нее все, что сможете (некоторые файлы могут быть недоступны для удаления — это нормально).
16. Ошибка 9999
«Произошла ошибка загрузки ресурсов или ошибка сети. Ошибка -9999».
A. Переустановление игры.
Эта ошибка означает, что файлы повреждены. Единственный способ решить эту проблему — полное удаление игры и лаунчера, а затем переустановка. Вы можете удалить игру, следуя этой инструкции Полное удаление игры. Также, вы можете использовать IOBit uninstaller или RevoUninstaller для полного удаления файлов игры.