17. Вылеты игры в процессе геймплея.
Игра вылетает в любой момент геймплея.
A. Снизьте настройки графики.
B. Отключите сглаживание
C. Windows 10: Принудительное переключение на дискретную видеокарту.
- В меню Пуск найдите и откройте “Настройки графики”.
- Выберите “классическое” или “универсальное приложение” из вариантов в разделе Настройки производительности графики.
- Нажмите Обзор.
- Добавьте исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местонахождение по умолчанию:
- «C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe»
- Нажмите Параметры.
- Выберите “Высокая производительность”.
- Сохраните.
D. NVIDIA: Принудительное использование дискретной карты.
• Нажмите правой кнопкой мыши на свободную область вашего рабочего стола → Выберите Панель управления NVIDIA → Параметры 3D → Управление параметрами 3D → Программные настройки→ Выберите программу для настройки → Найдите и выберите Genshin Impact из списка выпадающего меню.
• В открывшемся меню выберите нужные настройки графики.
E. AMD: Принудительное использование дискретной карты.
• Нажмите правой кнопкой мыши на свободную область вашего рабочего стола → Выберите Настройки Radeon → Настройки → Дополнительные настройки → Power → Switchable Graphics Application Settings (or: Graphics Card Properties → Graphics Card Performance → AMD Radeon Dual Graphics → Use AMD Radeon Dual Graphics).
• Выберите Genshin Impact из списка программ. Если игры нет в списке, нажмите «Add Program», и выберите исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местоположение по умолчанию:
«C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe»
• В колонке «Настройки видеокарты» выберите «Высокая производительность» или «Наивысшая производительность» в игре.
F. Intel: Использование встроенной видеокарты.
К сожалению, эта ошибка возникает слишком часто. У многих людей такая же проблема, и нет единого способа ее решить. Попробуйте посмотреть документ Как исправить проблемы в работе Intel.
18. Встроенный GPU Intel.
Игра вылетает случайным образом или не запускается со встроенным GPU Intel.
A. Руководство по устранению ошибок
Для решения этой проблемы понадобится найти техническое руководство и руководство по устранению ошибок Intel.
19. Bootcamp — Windows 10 на Mac
Невозможно открыть лаунчер с Bootcamp Windows 10 на Mac.
A. Временно отключите видеоадаптеры.
Если лаунчер не появляется после установки (не ошибка):
- Используйте поиск Windows, чтобы найти Диспетчер устройств.
- Разверните секцию “Видеоадаптеры”.
- Отключите адаптеры (но НЕ УДАЛЯЙТЕ).
- Скачайте лаунчер.
- После скачивания включите адаптеры снова (если не включите — начнутся лаги).
20. Скорость скачивания
Низкая скорость скачивания.
A. Временно приостановить загрузку.
• Нажмите на Паузу и приостановите загрузку → Подождите пару секунд → Снова запустите загрузку.
• При необходимости повторите.
B. VPN
• Смените регион в VPN на другой.
• Азиатские регионы должны работать лучше всего.
C. Заново откройте лаунчер
• Закройте лаунчер (используйте Диспетчер задач, если необходимо) и откройте снова.
D. Проверка функции Window Auto-Tuning
1. Откройте командную строку.
• Нажмите [Windows key] + [R] → [Enter]. Впишите “cmd” и нажмите [Enter].
• Или введите в поиске Командная строка
2. Введите команду:
netsh int tcp set global autotuninglevel=normal
3. Подтвердите, нажав [Enter].
21. Официальный веб-сайт
Черный экран на сайте Геншина/Сайт не загружается.
A. Смените браузер
Попробуйте другой браузер, у нас есть информация, что Edge и Firefox работают корректно.
B. Очистить кэш браузера
Попробуйте очистить кэш браузера и файлы cookie, а затем попробуйте вновь посетить сайт.