4.Проблема отображения лаунчера
Лаунчер слишком большой/невозможно увидеть кнопку запуска игры.
A. Исправление масштаба лаунчера.
Следуйте инструкциям в секции 2. Исправьте проблемы с масштабом лаунчера.
B. Откройте лаунчер на весь экран.
Нажмите [Alt] + [Enter] когда окно лаунчера активно.
C. Запустите игру без лаунчера.
Запустите игру через исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местонахождение по умолчанию:
C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe
D. Игра не установлена → Установка игры без лаунчера.
Если ни один из способов решения проблемы не работает и у вас не скачена игра, вы можете попробовать скачать и установить ее без лаунчера. Прочитайте инструкцию в 1. Ручная установка игры.
5. Программа не может быть запущена
Примеры ошибок:
• «Ошибка при запуске приложения (0xc000007b)»
• «Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует msvcp140.dll»
Если вы столкнулись с одной из этих ошибок, попробуйте следующие варианты решения:
A. Переустановите Visual C++ Redistributable
• Откройте директорию игры Genshin Impact. Местоположение по умолчанию:
C:\Program Files\Genshin Impact\
• Запустите и установите VC_redist.x64.exe.
• После завершения перезагрузите ваш ПК и попробуйте снова войти в игру.
B. Инструкция для ПК. Исправление ошибки, из-за которой игра не запускалась.
Если не помогло, попробуйте использовать метод из раздела 1. Исправление ошибки, из-за которой игра не запускалась.
6. Перенос прогресса с мобильного устройства на ПК
Если вы начали игру на мобильном устройстве и хотите перенести прогресс на ПК.
A. Используйте существующий аккаунт miHoYo.
Если вы создавали аккаунт miHoYo когда начинали игру на мобильном устройстве, залогиньтесь с данными этого аккаунта через клиент игры на ПК. Ваш прогресс будет перенесен.
B. Привязка игрового аккаунта к аккаунту miHoYo.
Если ваш текущий игровой аккаунт не был привязан к аккаунту miHoYo, вам необходимо сделать это для переноса прогресса. Инструкцию о том, как можно это сделать вы можете найти в разделе 7. Привязка своего существующего игрового аккаунта к (новому) аккаунту miHoYo.
7. Ошибка обновления загрузчика
«Ошибка обновления загрузчика» в лаунчере.
A. Перезагрузите ваш ПК.
B. Отмените обновление.
- Продолжайте кликать, пока загрузка не отменится.
- Теперь попробуйте снова запустить игру.
C. Запустите игру без лаунчера.
Если игра уже установлена:
- Найдите директорию игры Genshin Impact. По умолчанию это:
- C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\
- Кликните дважды по «GenshinImpact.exe» для запуска игры.
D. Исправление сетевых проблем.
Попробуйте использовать решения из соответствующего раздела об исправлении сетевых проблем.
E. Обновление вручную
- Найдите директорию лаунчера Genshin Impact. По умолчанию это:
- C:\Program Files\Genshin Impact\
- Откройте папку «updateProgram«.
- Запустите «Update.exe» от имени администратора.