Перечень некоторых проблем и их решение (Часть 1) [PC]

1. Общие ошибки сети.​

Виды ошибок:

  • Кнопка “Получить игру” не активна
  • Ошибки 638, 1005, 4201, 4206, 4209

Если вы столкнулись с одной из этих ошибок, попробуйте один из нижеприведенных вариантов решения проблемы:

A. Перезагрузите ваш ПК.

B. VPN

Если вы уже используете VPN, попробуйте сменить регион. Если нет, то есть шанс, что VPN поможет устранить вашу проблему.

C. Cloudflare app

Попробуйте приложение Cloudflare 1.1.1.1 с https://1.1.1.1/ если используете операционную систему Windows 8 или 10.

Есть два режима:

  • Обычный 1.1.1.1 режим, который просто меняет ваш DNS.
  • Или 1.1.1.1 с WARP режимом, который может помочь, если изменения DNS окажется недостаточно.

D. Другой DNS сервер для операционной системы.

Изменить свой DNS сервер вручную на:

  • Cloudflare DNS: https://1.1.1.1/dns/ или
  • Google DNS: https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using

После смены вашего DNS на Cloudflare/Google, следуйте инструкциям:

  • В меню Пуск в поиске наберите “командная строка” и выберите “запуск от администратора.
  • Введите и запустите команду: ipconfig /release
  • Подождите 10 секунд.
  • Введите и запустите команду: ipconfig /renew
  • Подождите 10 секунд.
  • Введите и запустите команду: ipconfig /flushdns
  • Подождите 10 секунд.
  • Откройте лаунчер и попробуйте запустить игру снова.

E. Исключения в брандмауэре.

Примечание: если вы используете другую программы для безопасности вместо той, что предоставляет ваша операционная система, обратитесь к инструкции ее использования.

Добавьте игру в исключения брандмауэра:

  1. Откройте меню Пуск.
  2. Введите в поиске «Разрешение взаимодействия с приложением через брандмауэр Windows».
  3. Нажмите кнопку “Изменить параметры”.
  4. Нажмите кнопку “Разрешить другое приложение…”
  5. Нажмите “Обзор…”
  6. Найдите и выберите Genshin Impact’s Launcher. Местонахождение по умолчанию:
    • C:\Program Files\Genshin Impact\launcher.exe
  7. Нажмите Добавить.
  8. Повторите все шаги для исполняемого файла Genshin Impact.exe. Местонахождение по умолчанию:
    • C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe
  9. Повторите все шаги для внутриигрового браузера Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:
    • C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact_Data\Plugins\ZFGameBrowser.exe
  10. Перезапустите лаунчер и попробуйте снова.

2. Проблемы с запуском игры.

Игра не запускается после нажатия на кнопку в лаунчере.

A. Перезагрузите ваш ПК.

Если игра была установлена только что, просто перезапустите ваш ПК.

B. Отключение антивируса/Добавление в исключения.

Также вам может помочь:

• Отключение антивируса

• Добавление папки с игрой в исключения вашего антивируса. Например:

C:\Program Files\Genshin Impact\

C. Если у вас есть иные сторонние программы для безопасности вашего ПК

Например, FaceIT AC, EasyAntiCheat, Riot Vanguard and BattlEye и другие, попробуйте отключить их.

D. Чистая загрузка Windows (CleanBoot).

Чистая загрузка помогает запустить Windows, исключая включение сторонних программ, занимающих память. Если этот метод вам поможет, вы сможете найти программу, которая вызывает проблемы с запуском Genshin Impact. Уберите ее из автоматической загрузки или удалите.

E. Запустите игру без лаунчера.

Запустите игру через исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местоположение по умолчанию:

C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe

F. Принудительное использование дискретной видеокарты.

Попробуйте варианты решения C и D с раздела

3. Проблемы с отображением картинки (гатчи) для входа в игру.

Невозможно войти в игру, потому что нет возможности увидеть картинку (гатчу).

Примечание: это связано с невозможностью подключиться к серверу гатчи, что сделано в интересах безопасности.

A. Различное подключение.

Попробуйте варианты A, B (если применимо), C и D из раздела 1. Общие ошибки сети.

Примечание: если вы используете приложение 1.1.1.1 и это не работает, попробуйте Google DNS для варианта решения D.

B. Мобильные данные

Попробуйте использовать мобильные данные (например,подключитесь к интернету вашего телефона).

C. VPN

Попробуйте использовать VPN, например бесплатный вариант здесь: https://protonvpn.com/pricing

Убедитесь, в том, что следуете инструции по установки и использованию: https://protonvpn.com/support/protonvpn-windows-vpn-application/

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

один × 2 =

Пролистать наверх